ご利用案内
商品発送について
常温商品・冷凍商品・冷蔵商品同時購入の際の送料に関しまして
【冷蔵品】＋【冷凍品】 同梱の場合は、→ 【冷蔵発送】 で発送いたします。
【冷蔵品】＋【常温品】 同梱の場合は、→ 【冷蔵発送】 で発送いたします。
【冷凍品】＋【常温品】 同梱の場合は、→ 【冷蔵発送】 で発送いたします。
【冷蔵品】＋【冷凍品】＋【常温品】 同梱の場合は、→ 【冷蔵発送】 で発送いたします。
送料･配送について
1回で6,000円(税抜)以上の商品をご購入いただいた場合は送料無料です。
※但し、北海道、沖縄、離島につきましては送料半額のサービスとさせていただきます。
6,000円(税抜)未満の場合は以下の送料が別途必要になります。
※一部の店舗では送料が異なる場合があります。
■料金（消費税抜きの金額です)
北海道：1,300円
北東北：850円
南東北：750円
関東、北陸、信越、中部、関西：550円
中国：700円
四国：800円
九州：1000円
沖縄：2,600円
■お届け日時
受注日より2日から3日での商品到着となります。配達希望日や時間帯もご指定いただけます。
■当日出荷対応
当日出荷対応は□時まで対応しております。
キャンセル･返品について
商品には万全を期しておりますが、「万一、破損・汚損、あるいはお申込み商品と異なる」などございましたら、送料は弊社負担にて交換または返品をお受けいたしますので、商品到着後7日以内に「メール」もしくは「フリーダイヤル」でご連絡ください。
在庫が無い場合、連絡の上、同等品と交換またはキャンセルとさせていただきます。
なお、お客様のご都合による返品の場合、商品の返品・交換は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
【返品先住所】
サロン・ド・テ 名古屋ふらんす 法人係
〒470-0214 愛知県みよし市明知町立山15－1
フリーダイヤル：0120-758-542【受付時間】平日9時から18時まで（年末・年始を除く）
メールアドレス：mail@nagoyafrance.co.jp
熨斗について
当店では、熨斗の対応をサービスで行っております。ご希望のお客様は、ご購入手続きの際、商品をカゴに入れたレジ画面より熨斗をご指定いただけます
熨斗は内熨斗、包装紙は当社指定の包装紙となります。
※フランスタルトは熨斗対応しておりませんのでご了承下さい
法人のお客様へ(大口でのご注文の方へ)
名古屋フランスcorp株式会社（以下「弊社」）は、法人利用のお客様に名古屋ならではの、楽しくておいしい銘菓を法人ギフトとしてお届けできるよう日々努力しております。法人様でのご利用の際は、是非一度ご相談ください。なお、内容につきましては、予告なく変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
１.スイーツギフトのご提案
名古屋フランスcorp株式会社（以下「弊社」）では、法人様の様々なギフトニーズにもお応えしています。当社では、これまでおみやげギフトとして培ってきたノウハウにより、小口から大口でのご注文にも柔軟に対応いたします。
ご利用の目的やシーン、ご予算に合わせたご提案もいたしますのでお気軽にご相談ください。
当店の法人会員のお客様には、法人様ならではの特典がございますので、是非ご利用ください。
2.法人様での（大口）ご注文方法
まずは、用途、目的をお伝え下さい。数量、ご予算の総額をご相談いただきますと最適なスイーツギフトをご提案いたします。サロン・ド・テ 名古屋ふらんすの店頭にあるスイーツギフト、焼き菓子以外のオリジナル菓子ギフトのご相談も承ります。
お気軽にご相談ください。
＜お問合せ先＞
サロン・ド・テ 名古屋ふらんす 法人係
〒470-0214 愛知県みよし市明知町立山15－1
Tel：0561-33-5551
メールアドレス mail@nagoyafrance.co.jp
お支払方法
1. 銀行振込（先払い）
合計金額をメールにてお知らせいたしますので、先払いにて下記口座までお振込ください。
【お振込先】
銀行名：三菱UFJ銀行
支店名：平針支店
口 座：普通
口座番号：3584956
口座名義：名古屋フランスcorp株式会社（ナゴヤフランスコープ カブシキガイシャ）
【お振込金額】
商品代金合計（税込）+送料+振込手数料
（詳しくはメールの内容をご確認ください。）
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
2.代金引換
商品と引き換えに代金を配送員にお支払いください。
【お支払金額】
商品代金合計（税込）+送料+代引手数料
※代引手数料はお客様負担でお願いいたします。
よくあるご質問
Q1．注文から納品までの日数はどの位ですか？
商品在庫やご依頼内容によって異なりますが、最短では翌日にお届けすることが可能な場合もございます。
Q2．個別発送したいのですが、どのようにご依頼したら良いですか？
ご発送先の情報を頂き、対応させていただきます。詳しくはご相談させていただきます。
Q3．熨斗名を入れて包装して納品して欲しいですが、対応できますか？
もちろん対応させていただきます。
用途や数量、お熨斗名、ご利用日など係の者にお伝えください。
Q4．注文した商品をキャンセルできますか？
ご発送前でしたらご対応可能です。ただし、ご依頼内容により異なりますので、すぐにご相談下さい。
Q5．納品書、領収書の発行は可能ですか？
可能でございます。
ご注文時にお申し付けください。
Q6．記念行事で使用するオリジナルギフトは企画できますか？
可能でございます。
詳しくは個別にご相談させていただきます。
お気軽にお声かけください。
Q７．賞味期限は、焼き菓子ギフトの場合どの位ですか？
ギフト向け商品では一番足の早いもので約30日、生菓子につきましては当日中となっております。
Q８．注文した商品の変更はできますか？
ご発送前でしたらご対応可能です。ただし、ご依頼内容により異なりますので、すぐにご相談下さい。
その他･お問合わせ先
サロン・ド・テ 名古屋ふらんす 法人係
〒470-0214 愛知県みよし市明知町立山15－1
フリーダイヤル：0120-758-542
【受付時間】平日9時から18時まで（年末・年始を除く）
メールアドレス：mail@nagoyafrance.co.jp
